Privacy policy

Datenschutzerklärung

Saviole

Geschäftsadresse:
Mulackstraße 11
10119 Berlin
Deutschland

1. Allgemeine Informationen

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir im Zusammenhang mit dem Besuch und der Nutzung unseres Online-Shops Saviole erheben, wie wir diese Daten verwenden und welche Rechte Ihnen nach den geltenden Datenschutzbestimmungen zustehen.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere unter Beachtung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der anwendbaren deutschen Datenschutzvorschriften.

2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit unserem Online-Shop ist:

Saviole
Mulackstraße 11
10119 Berlin
Deutschland

E-Mail: kontakt@saviole.shop

3. Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Je nach Nutzung unseres Online-Shops können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

Vor- und Nachname
Rechnungs- und Lieferadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer, sofern angegeben
Bestellinformationen
Zahlungs- und Transaktionsinformationen
Informationen über zurückgesendete oder umgetauschte Produkte
Nachrichten und sonstige Informationen, die Sie unserem Kundenservice mitteilen
technische Daten bei der Nutzung unserer Website
IP-Adresse
Browsertyp und Browserversion
Betriebssystem
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
aufgerufene Seiten und Produkte
Referrer-URL
Geräte- und Verbindungsinformationen

Wir erheben grundsätzlich nur Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

4. Verwendung personenbezogener Daten

Wir verwenden personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke:

Bearbeitung und Erfüllung von Bestellungen
Abwicklung von Zahlungen
Versand und Zustellung von Bestellungen
Bearbeitung von Rückgaben und Umtausch
Bearbeitung von Erstattungen
Beantwortung von Kundenanfragen
Kommunikation mit Kunden
Verbesserung unseres Online-Shops
Gewährleistung der Sicherheit und Funktionsfähigkeit unserer Website
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
Verhinderung und Aufklärung von Missbrauch und Betrug

Personenbezogene Daten werden nicht für andere Zwecke verwendet, sofern keine gesetzliche Grundlage dafür besteht oder Sie zuvor entsprechend eingewilligt haben.

5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage der jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.

Insbesondere können folgende Rechtsgrundlagen gemäß Art. 6 DSGVO zur Anwendung kommen:

Vertragserfüllung

Die Verarbeitung ist erforderlich, um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen oder vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage durchzuführen.

Dies betrifft beispielsweise die Bearbeitung Ihrer Bestellung, Zahlung, Lieferung und Rückgabe.

Rechtliche Verpflichtungen

Die Verarbeitung kann erforderlich sein, um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, beispielsweise steuerliche oder handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten.

Berechtigte Interessen

Die Verarbeitung kann erforderlich sein, um unsere berechtigten Interessen zu schützen, beispielsweise zur Gewährleistung der Sicherheit unseres Online-Shops, zur Betrugsprävention oder zur Verbesserung unserer Dienstleistungen.

Einwilligung

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bleibt davon unberührt.

6. Bestellungen und Kundenkonto

Wenn Sie in unserem Online-Shop eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten, soweit dies zur Bearbeitung und Erfüllung Ihrer Bestellung erforderlich ist.

Dazu können insbesondere Ihre Kontaktdaten, Lieferadresse, Rechnungsinformationen und Bestelldaten gehören.

Wir verwenden diese Informationen unter anderem zur:

Bestellbestätigung
Bearbeitung der Bestellung
Versandabwicklung
Kommunikation über den Bestellstatus
Bearbeitung von Rückgaben
Bearbeitung von Erstattungen
Kundenservice

7. Zahlungsabwicklung

Für die Zahlungsabwicklung können externe Zahlungsdienstleister eingesetzt werden.

Je nach gewählter Zahlungsmethode können Zahlungsdaten direkt an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt werden.

Der jeweilige Zahlungsdienstleister verarbeitet diese Daten nach seinen eigenen Datenschutzbestimmungen und den geltenden gesetzlichen Vorschriften.

Saviole verarbeitet Zahlungsinformationen nur insoweit, wie dies für die Abwicklung der Zahlung, die Bestellverwaltung, die Betrugsprävention oder gesetzliche Verpflichtungen erforderlich ist.

8. Versanddienstleister

Zur Lieferung Ihrer Bestellung können wir Versand- und Logistikdienstleister einsetzen.

Hierfür können die für die Zustellung erforderlichen Informationen, insbesondere:

Name
Lieferadresse
gegebenenfalls Telefonnummer
Bestell- oder Sendungsnummer

an den jeweiligen Versanddienstleister übermittelt werden.

Die Übermittlung erfolgt nur, soweit sie für die Durchführung und Zustellung der Bestellung erforderlich ist.

9. Kundenservice

Wenn Sie uns per E-Mail oder über andere verfügbare Kontaktmöglichkeiten kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Dazu können insbesondere Ihre:

E-Mail-Adresse
Name
Bestellnummer
Nachrichteninhalte
sonstigen freiwillig bereitgestellten Informationen

gehören.

Die Verarbeitung erfolgt, soweit erforderlich, zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Vertragserfüllung oder aufgrund berechtigter Interessen.

10. Cookies

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden.

Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und bestimmte Informationen enthalten können.

Wir können Cookies beispielsweise einsetzen, um:

die grundlegende Funktionalität unseres Online-Shops bereitzustellen,
Produkte und Warenkörbe zu verwalten,
Einstellungen zu speichern,
die Nutzung unserer Website zu analysieren,
die Sicherheit unserer Website zu gewährleisten,
unser Online-Angebot zu verbessern.

Technisch notwendige Cookies können erforderlich sein, damit bestimmte Funktionen unseres Shops ordnungsgemäß funktionieren.

Soweit für bestimmte Cookies oder Technologien eine Einwilligung erforderlich ist, werden diese nur nach entsprechender Einwilligung eingesetzt.

11. Analyse- und Marketingtechnologien

Sofern Analyse-, Marketing- oder vergleichbare Technologien auf unserer Website eingesetzt werden, können dabei Informationen über Ihre Nutzung unseres Online-Shops verarbeitet werden.

Solche Technologien können beispielsweise dazu dienen:

die Nutzung unseres Shops zu analysieren,
die Website zu verbessern,
Reichweiten zu messen,
Marketingmaßnahmen zu optimieren,
relevante Werbung bereitzustellen.

Soweit gesetzlich erforderlich, werden solche Technologien erst nach Ihrer vorherigen Einwilligung aktiviert.

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

12. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben personenbezogene Daten nicht ohne rechtliche Grundlage an Dritte weiter.

Eine Weitergabe kann insbesondere an folgende Kategorien von Empfängern erfolgen:

Zahlungsdienstleister
Versand- und Logistikdienstleister
IT- und Hosting-Dienstleister
technische Dienstleister
Dienstleister für Kundenservice
Analyse- und Marketingdienstleister, soweit zulässig
Steuerberater oder andere professionelle Dienstleister, soweit erforderlich
Behörden oder öffentliche Stellen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind

Dienstleister erhalten nur die Daten, die für die Erbringung der jeweiligen Leistung erforderlich sind.

13. Hosting und technische Infrastruktur

Unser Online-Shop wird möglicherweise über externe technische Dienstleister bzw. Hosting-Anbieter betrieben.

Bei der Nutzung unserer Website können technische Informationen verarbeitet werden, die für die Bereitstellung, Sicherheit und Funktionsfähigkeit der Website erforderlich sind.

Dazu können beispielsweise IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, Browserinformationen und technische Verbindungsdaten gehören.

14. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Darüber hinaus können gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, insbesondere aus dem Handels- und Steuerrecht.

Nach Ablauf der entsprechenden Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht, sofern keine andere gesetzliche Grundlage für eine weitere Speicherung besteht.

15. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Trotz sorgfältiger Sicherheitsmaßnahmen kann eine vollständige Sicherheit bei der Übertragung von Daten über das Internet nicht garantiert werden.

16. Datenübermittlung in Drittländer

Sofern personenbezogene Daten an Empfänger außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, erfolgt dies nur unter Beachtung der gesetzlichen Anforderungen.

Hierzu können insbesondere ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln gehören.

17. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

Recht auf Auskunft

Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.

Recht auf Berichtigung

Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

Recht auf Löschung

Sie können unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie können unter bestimmten Voraussetzungen verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht, die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Recht auf Widerspruch

Sie können unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen.

Recht auf Widerruf einer Einwilligung

Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

18. Ausübung Ihrer Rechte

Wenn Sie eines Ihrer Datenschutzrechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte:

Saviole
Mulackstraße 11
10119 Berlin
Deutschland

E-Mail: kontakt@saviole.shop

Bitte beachten Sie, dass wir zur Bearbeitung bestimmter Anfragen gegebenenfalls zusätzliche Informationen benötigen, um Ihre Identität angemessen zu überprüfen.

19. Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Sie können sich insbesondere an die für Ihren gewöhnlichen Aufenthaltsort, Ihren Arbeitsplatz oder den Ort des mutmaßlichen Datenschutzverstoßes zuständige Aufsichtsbehörde wenden.

20. Datenschutz bei Minderjährigen

Unser Online-Shop richtet sich nicht gezielt an Kinder.

Wir beabsichtigen nicht, wissentlich personenbezogene Daten von Kindern ohne entsprechende gesetzliche Grundlage zu erheben.

Sollten Sie der Ansicht sein, dass uns personenbezogene Daten eines Kindes übermittelt wurden, kontaktieren Sie uns bitte.

21. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren, wenn sich unsere Dienstleistungen, technischen Verfahren oder gesetzlichen Anforderungen ändern.

Die jeweils aktuelle Version wird auf dieser Website veröffentlicht.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen.

22. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Saviole
Mulackstraße 11
10119 Berlin
Deutschland

E-Mail: kontakt@saviole.shop

Stand: September 2026